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time comercial e seus clientes
18 março, 2022

Contador, saiba como melhorar a comunicação da sua equipe comercial com o seu cliente

Melhorar a comunicação do seu time de vendas com clientes é uma ótima opção para evitar imprevistos e garantir melhores resultados. Saiba como fazer isso!

Como é possível melhorar a gestão e a comunicação da equipe comercial da sua empresa contábil com o seu cliente? Um atendimento personalizado de qualidade pode proporcionar diversas vantagens, reduzindo falhas e melhorando o engajamento com o público. 

Nós sabemos que gerenciar pessoas é sempre um desafio, mas há algumas formas de tornar esse processo mais simples e prático. Reunimos as melhores dicas para ajudar você a ter mais sucesso na comunicação da sua equipe comercial com o cliente do seu negócio. Prossiga na leitura e confira!

Qual é a importância da comunicação? 

Talvez a sua empresa contábil já tenha ótimos resultados de vendas, mas é extremamente válido atentar para a comunicação como um meio de gerar mais diferenciais competitivos no mercado.

Como provavelmente você já deve saber, quando o assunto é fechar bons negócios, a habilidade de se comunicar bem pode facilitar o alcance das metas definidas e, ainda, desenvolver melhores resultados para a equipe e toda a empresa em geral.

Ao investir em melhorias na comunicabilidade do time, é possível obter alguns benefícios que fazem toda a diferença na sustentabilidade e no crescimento da organização, entre eles:

  • integração da equipe e engajamento com os clientes;
  • aumento do senso de dono e da motivação ao longo das demandas;
  • mais facilidade e segurança na hora de tomar decisões;
  • planejamentos mais estratégicos e eficazes;
  • otimização de processos e feedbacks.

Como melhorar a comunicação da equipe comercial com o seu cliente?

Com o objetivo de garantir todas as vantagens de uma boa comunicação na sua empresa, é preciso valorizar ainda mais o seu time de vendas, integrar a gestão e os colaboradores, aprimorar o diálogo interno com a equipe, alinhar os objetivos e definir os próximos processos em conjunto. Confira, a seguir, a melhor forma de fazer isso.

Ofereça feedbacks com constância

Alguns colaboradores lembram de pouquíssimos feedbacks que receberam, então como é possível saber as melhorias que devem ser feitas dessa forma? É de extrema necessidade definir datas frequentes para falar sobre o desempenho dos vendedores da sua empresa, reconhecendo os seus esforços e indicando sugestões positivas para melhorar o seu desempenho.

Reúna os colaboradores e ouça as suas sugestões

Uma dica é não utilizar os momentos de reuniões apenas para falar o que deve ser feito, mas também para ouvir as opiniões e vivências do time de vendas. Assim fica mais fácil entender o que aconteceu e quais transformações podem ser definidas para acompanhar os próximos processos e resultados, otimizando o alcance das metas e o fechamento do mês.

Tenha uma comunicação transparente

Esclarecer os resultados obtidos, apresentar as métricas e os relatórios, alinhar os objetivos, mostrar disponibilidade para ouvir e dar sugestões e incentivar a comunicação entre os profissionais de vendas são algumas das principais formas de fortalecer os vínculos entre os colaboradores, oferecendo a devida confiança e autonomia a eles.

Invista em ferramentas tecnológicas e capacitações

Se você deseja ver melhorias realmente efetivas no seu escritório contábil, a dica é investir em treinamentos e ferramentas tecnológicas para aprimorar o desempenho do time comercial no dia a dia.

Além de ajudar os colaboradores a atualizarem os seus conhecimentos, oferecer treinamentos é a escolha ideal para proporcionar novas competências, impulsionar os resultados, melhorar a comunicação com os clientes e agregar mais valor aos seus serviços.

Você, contador, tem um papel extremamente importante para melhorar o relacionamento interpessoal da equipe comercial e a comunicação com os clientes, garantindo mais sucesso na sua empresa. Vale a pena seguir as dicas que reunimos para utilizar boas técnicas de comunicabilidade!

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